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Category: IT Management

Mise en œuvre de solution IAM au Groupe Mutuel

Mise en œuvre de solution IAM au Groupe Mutuel

Après deux années d’effort au Groupe Mutuel, TICTAC Services a vient d’achever de mettre en œuvre la gestion des accès à son ERP, conforme aux exigences règlementaires et aux meilleures pratiques, grâce à sa solution IAM (Identity and Access Management). Ce projet a permis de: Refondre le concept d’autorisation à l’ERP du Groupe Mutuel; Redonner la responsabilité de la gestion des accès aux métiers propriétaires des données; Sensibiliser les délégués des métiers à la problématique de la sécurité de l’information…

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Gestion d’appels d’offres publics

Gestion d’appels d’offres publics

TICTAC Services vient de finaliser la conduite d’un appel d’offres public pour le compte des MBC Transports de la région Morges Bière Cossonay SA , visant à mettre au concours des prestataires de services d’infogérance. Grâce à nos partenaires de confiance HABAKI Sàrl et SN&P le processus d’appel d’offres s’est déroulé sans accroc: Cahier des charges sur-mesure, qui a permis de clarifier et d’affiner les besoins des MBC en termes d’infogérance, tels que l’état actuel du parc informatique et son…

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Cartographie de systèmes informatiques

Cartographie de systèmes informatiques

Pour l’un de nos clients, une administration cantonale, nous venons d’achever un exercice de cartographie de l’architecture informatique, en nous concentrant sur les systèmes (matériels et logiciels) utilisés dans le domaine opérationnel. Cette analyse sur plus de 100 systèmes a permis d’identifier des redondances et de définir plus de 200 mesures d’amélioration ou d’optimisation du parc d’actifs informatiques existants. Au final, notre étude aura permis à notre client d’identifier les mesures nécessaires pour parvenir à terme à des économies supérieures…

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Audit de plateforme ITSM

Audit de plateforme ITSM

Pour l’un de nos clients, une grande organisation avec près de 600 personnes dans l’informatique, nous venons de finaliser un audit de la plateforme d’IT Service Management. L’audit de TICTAC Services a permis d’identifier des difficultés pour aligner processus métiers – visant à gérer les services IT de manière optimale, organisation permanente et technologie.Cet audit a mis en exergue un certain nombre de points, dont la nécessité:✔️De trouver le bon compromis entre les attentes métiers et les standards et bonnes…

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