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Pour l’un de nos clients, une grande organisation avec près de 600 personnes dans l’informatique, nous venons de finaliser un audit de la plateforme d’IT Service Management. L’audit de TICTAC Services a permis d’identifier des difficultés pour aligner processus métiers – visant à gérer les services IT de manière optimale, organisation permanente et technologie.Cet audit a mis en exergue un certain nombre de points, dont la nécessité:✔️De trouver le bon compromis entre les attentes métiers et les standards et bonnes…

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Il y a 3 ans jour pour jour, je créais la société TICTAC Services dans l’espoir de pouvoir réaliser le métier de mes rêves selon mes propres règles. Depuis 3 ans, je vis une formidable aventure professionnelle et humaine, aventure qui m’aura permis de grandir et de découvrir des horizons inconnus, bien au-delà de ma zone de confort. Jamais le travail n’aura été aussi difficile, mais aussi gratifiant qu’aujourd’hui.  À cette occasion, je souhaiterais remercier tous les acteurs qui ont…

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